空間Lab（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する不動産取扱業者向けウェブサービス「スマピタ」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号を含む情報をいいます。
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
ユーザーが本サービスの利用登録を行う際に入力する情報
（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、その他当社が定める入力項目）
IPアドレス、アクセスログ、操作履歴、アプリケーションログ、エラー情報、利用状況に関するデータ
ユーザーが本サービス内で入力またはアップロードする情報
（物件情報、画像データ等）
ユーザーが本サービスに第三者の個人情報を入力する場合、または第三者のプライバシーに関わる画像データをアップロードする場合、ユーザーは当該情報の本人から、本サービスにおいて利用することについて適法かつ有効な同意を得ているものとします。
ユーザーは、画像データ内に特定の個人を識別できる情報（居住者の顔、氏名、住所が記載された郵便物、表札、カレンダーの書き込み等）が含まれないよう、アップロード前に自ら確認し、必要に応じてマスキング等の加工を施すものとします。
当社は、ユーザーがアップロードした情報の適法性について原則として責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、関連法令および第三者の権利を侵害しないよう適切に情報を取り扱うものとします。
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
ユーザーは、本サービスにおいて物件の室内写真その他の画像データ（以下「画像データ」といいます。）をアップロードすることができます。
当社は、画像データを以下の目的の範囲内でのみ利用します。
当社は、前項の目的を達成するために必要な範囲で、画像データを外部のクラウドサービスおよびAI画像処理サービスに送信することがあります。
本サービスでは、AI処理のために、Google LLC（Gemini API等）、OpenAI, L.L.C.、Anthropic, PBC、Stability AI Ltd.、Adobe Inc.その他これらに類する国内外のAIサービス提供事業者のAPIまたは関連サービスを利用する場合があります。これらのサービスに送信されたデータは、主として米国その他当該事業者が定める地域のサーバーにおいて処理されることがあります。
これらのサービスに送信されたデータは、当該サービス提供者の利用規約、データ処理条件およびプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。
なお、当社は、アップロードされた画像データを、本サービスの提供のために必要な範囲を超えて第三者へ公開または販売することはありません。
当社は、本サービスの利便性向上およびサービス改善のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。
また、利用状況の分析やサービス改善のため、アクセス解析ツール等の外部サービスを利用する場合があります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 当社が講じている安全管理措置の詳細については、第13条の「お問い合わせ窓口」までご連絡いただければ、遅滞なく回答いたします。
個人情報の漏えい等が発生した場合または発生のおそれがある場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、速やかに個人情報保護委員会への報告および該当するユーザー・本人への通知など、必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。
本サービスは、Amazon Web Services（日本リージョン）その他当社が適切と判断するクラウドサービスを利用する場合があります。
決済処理には、GMOペイメントゲートウェイが提供するサービスその他当社が提携する決済事業者のサービスを利用する場合があります。クレジットカード等の決済情報は当社では保持せず、決済事業者により管理されます。
AI画像生成、画像補正、画像解析その他これらに関連する機能を提供するため、当社は、画像データその他必要な情報の処理を、Google LLC、OpenAI, L.L.C.、Anthropic, PBC、Stability AI Ltd.、Adobe Inc.その他の国内外のAIサービス提供事業者に委託する場合があります。これらの委託先には、外国にある事業者が含まれる場合があり、その場合、個人情報は米国その他当該委託先の所在国・地域に移転されることがあります。
当社は、外国にある第三者への委託または提供を行う場合には、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
アメリカ合衆国その他外国における個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会の公表情報等をご参照ください。
当社は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報を本サービスの提供に必要な期間および法令上保存が必要とされる期間保存します。
ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は合理的な期間内に当該個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令に基づき保存が必要な場合はこの限りではありません。
ユーザーは、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止等を請求することができます。
当社は、本人からの請求であることを確認したうえで、合理的な期間内に適切に対応します。
なお、ユーザーが本サービスにアップロードした第三者（物件オーナー・居住者等）の個人情報に関する開示等の請求については、情報の管理者であるユーザー自身でご対応いただくものとし、当社は原則として直接の対応を行いません。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
| 事業者名： | 株式会社空間Lab |
|---|---|
| 個人情報保護管理者： | 櫻井 友実（代表） |
| 住所： | 大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル1階 SYNTH |
| 電話番号： | 06-6123-1122 |
| メールアドレス： | toiawase@suma-pita.com |
第11条に基づく個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、上記のメールアドレスまたは郵送にてお申し出ください。 ご請求の際は、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。 当社は、請求を受け付けてから合理的な期間内に対応いたします。
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、上記窓口にお申し出ください。 また、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）へ直接お申し出いただくことも可能です。
当社は、現在、認定個人情報保護団体には加入しておりません。
| 制定日： | 2026年3月5日 |
|---|---|
| 最終改定日： | 2026年3月5日 |